FAQ's

Tim Burton’s Labyrinth vereint Ausstellung und immersive Erfahrung. Das Labyrinth wurde in enger Zusammenarbeit mit Tim Burton und seinem Team kreiert, mit dem Ziel, jedem Besucher eine magische und einzigartige Erfahrung zu bieten. Wie der Name schon sagt, lädt die Ausstellung Sie ein, sich darin zu verlieren, während Sie gleichzeitig Ihren eigenen Weg bestimmen. Tim Burton selbst beschreibt es als "eine fantastische Ausstellung", eine überraschende Reise durch seine Filme. Jeder Raum führt zu einer wunderbaren und einzigartigen Erfahrung, und nur Sie bestimmen Ihre Route... Also wählen Sie sorgfältig die Türen, die Sie öffnen, denn nicht alle Routen beinhalten dieselben Räume. Aber keine Sorge, Sie durchlaufen alle relevanten Räume unabhängig von Ihrer Entscheidung. "Die Idee, dass jeder Besucher einen anderen Weg durchs Labyrinth nimmt, wird von Tim Burton selbst herzlich begrüßt, tatsächlich ermutigen wir Gruppen von Besuchern sogar, sich zu trennen und ihr eigenes Labyrinth individuell zu erleben." &nbsp;

Was ist TIM BURTON’S LABYRINTH?

Die Erfahrung ist vom gesamten Universum des Künstlers inspiriert und hebt auch seine ikonischsten Filme sowie seine anderen Ausdrucksformen hervor.<o:p></o:p>

Deckt die Ausstellung das gesamte Tim Burton-Universum ab?

Alle Kunstwerke, Skizzen und Bilder, die Sie auf der Veranstaltung finden, sind original. Darüber hinaus handelt es sich bei den Charakteren, lebensgroßen Sets und Kostümen um Repliken, die auf den Filmen und Kunstwerken des Filmemachers basieren.

Enthält die Ausstellung Originalobjekte oder Repliken?

Ja, alle Original-Kunstwerke sind unveröffentlicht, die bisher Teil der privaten Sammlung des Regisseurs waren und noch nie öffentlich gezeigt wurden.

Enthält es bisher ungesehene Objekte?

Es tut uns leid, aber das Berühren der Objekte ist verboten.

Kann ich die Objekte berühren?

Jeder Durchlauf ist einzigartig und gewährt Zugang zu verschiedenen Räumen. Unabhängig von Ihrem eingeschlagenen Weg durchlaufen alle Benutzer dieselbe Anzahl von Räumen. Darüber hinaus garantieren wir selbstverständlich den Zugang zu den ikonischsten Räumen des Tim Burton-Universums.

Habe ich Zugang zu allen Räumen der Veranstaltung?

Die Ausstellung startet am 18. Juli 2024<o:p></o:p>

Was ist der Zeitraum der Ausstellung?

Wir empfehlen auf Grund der hohen Nachfrage und den begrenzten Zeit-Slots, die Tickets vorab online zu erwerben. Selbstverständlich gibt es vor Ort eine Abendkasse, in der sie auch spontan Tickets kaufen können. Es kann aber möglich sein, dass zu diesem Zeitpunkt keine freien Besuchszeiträume verfügbar sind.<o:p></o:p>

Kann ich Tickets an der Abendkasse kaufen?

Die Dauer des Besuchs beträgt ca. 45 Minuten.

Wie lange dauert der Besuch?

Es ist nicht gestattet, die Ausstellung mit Gegenständen, Koffern, Taschen oder ähnlichen Gegenständen größer als 28 x 38 x 13 cm zu betreten.

Kann ich mit Koffern oder Rucksäcken hineingehen?

Leider ist aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Kunstwerke der Zugang mit Essen oder Getränken nicht gestattet.

Darf ich Essen oder Getränke mitbringen?

Mit dem Premium Ticket wird es ermöglicht, die Ausstellung sofort ein zweites Mal zu durchlaufen und einen anderen Weg durchs Labyrinth innerhalb des selben Zeitfensters zu nehmen. Zusätzlich erhalten Besitzerinnen und Besitzer eines Premium Tickets 12% Rabatt im Shop auf Ihre Einkäufe so wie ein exklusives Geschenk, welches im Shop beim Verlassen der Ausstellung abgeholt werden kann.Der allgemeine Eintritt bietet einen einzigen Durchlauf der Ausstellung und führt Sie durch 15 Räume. Er gewährt Zugang zur gewählten Zeit zum Zeitpunkt des Kaufs Ihrer Tickets.&nbsp; <o:p></o:p>

Was ist der Unterschied zwischen Allgemeinem Eintritt und Premium-Eintritt?

Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner. Wenn während des Kaufvorgangs auf der Ticketverkaufswebsite Probleme auftreten, tätigen Sie bitte keinen neuen Kauf, sondern informieren Sie sich bitte beim Ticketanbieter unter http://www.myticket.de/de/service dort finden sie auch ein Kontaktformular und eine Servicenummer. &nbsp;

Wie kann ich feststellen, ob mein Kauf erfolgreich war?

Hier http://www.myticket.de/de/service finden Sie Antworten zu allen relevanten Fragen rund um den Ticketkauf.

Ich habe Fragen zum Ticketkauf, zur Bestellung.

Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert und können verschenkt oder übertragen werden.

Kann ich meine Tickets an eine andere Person verschenken?

Kleinkinder unter 5 Jahren zahlen keinen Eintritt. Sie müssen jedoch ihr kostenloses Ticket erwerben, das Sie zusammen mit den anderen Tarifen finden können. Beim Einlass ist ein Nachweis erforderlich (Ausweis).

Müssen Kleinkinder Eintritt zahlen?

Kinder und Jugendliche zwischen 5 und 14 Jahren können Vergünstigte Tickets erwerben. Wenn Sie ein PREMIUM-Ticket für sich selbst kaufen, müssen Sie ein PREMIUM-Ticket für Kinder im Alter von 5 bis 14 Jahren (inklusive) kaufen. Kinder unter 12 Jahren müssen ständig von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden. &nbsp;

Müssen Kinder Eintritt zahlen?

Die Ausstellung ist für Personen im Rollstuhl, mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.&nbsp; Wir haben keine Rollstühle für Kunden. Das betreten der Ausstellung mit Kinderwägen ist leider nicht gestattet.&nbsp; Wir haben keine Garderobe für Kinderwagen. Für Ihren Besuch empfehlen wir die Verwendung von Babytragen, um ihn bequemer und flüssiger zu gestalten. &nbsp;

Ist TIM BURTON’S LABYRINTH für Rollstuhlfahrer / PMR / Kinderwagen zugänglich?

Der Raum ist für Rollstuhlfahrer, Personen mit eingeschränkter Mobilität oder mit Kinderwagen nutzbar.Wir stellen unseren Kunden keinen Rollstuhl zur Verfügung.Wir haben keinen Abstellraum für Kinderwagen. Um Ihren Besuch angenehmer und reibungsloser zu gestalten, wird die Verwendung von Babytragen empfohlen. Der Zutritt zum Veranstaltungsort mit einem Zwillingskinderwagen ist nicht gestattet. &nbsp;

Wie präsentiere ich meine Tickets, um Zugang zum Veranstaltungsort zu erhalten?

Wir empfehlen, vorsichtshalber 15 Minuten vor Beginn des von Ihnen reservierten Zeit Slots anzukommen. Der Zugang ist nach der auf Ihrem Ticket angegebenen Reservierungszeit nicht gestattet.

Was ist, wenn ich zu spät komme?

Die Exposition gegenüber bestimmten Blitzen oder intermittierendem Licht in einigen Räumen kann epileptische Anfälle oder Ohnmacht bei lichtempfindlichen Personen auslösen.

Ist die Veranstaltung für Menschen mit Epilepsie geeignet?

Selbstverständlich dürfen Sie unkommerzielle private Fotos, Selfies, Videos von den Lebensgroßen Figuren und Installationen machen, und auch auf den Sozialen Netzwerken teilen. Wir bitten Sie jedoch auf Blitzlicht zu verzichten. Das Fotografieren von Tim Burtons Original Skizzen, Malereien und Zeichnungen ist leider nicht gestattet!&nbsp; &nbsp;

Darf ich in der Ausstellung Fotos und Videos machen

Haustiere sind im Veranstaltungsort nicht gestattet, außer Blindenhunden, die ihren Erlaubnisschein vorlegen müssen, falls erforderlich.

Sind Haustiere erlaubt?

Wenn die Veranstaltung abgesagt wird, werden wir Sie über die mit dem Ticketkauf verbundene E-Mail kontaktieren und Ihnen alle Informationen zukommen lassen.

Meine Veranstaltung wurde abgesagt. Was muss ich tun, um mein Ticketgeld zurückzubekommen?

Wie kann ich eine Rechnung anfordern?

Wenn Sie während des Besuchs ein Objekt verlieren, hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten an der Abendkasse. Hier werden sie hinterlegt, wenn sie vom Personal gefunden werden.

Wie kann ich ein verlorenes Objekt oder Kleidungsstück wiederfinden?

Preguntas frecuentes

TICKETS

Milan

C/Santa Engracia 31, 7ª planta, 28010 Madrid

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Monday to Sunday from 10am to 8pm.

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