Mentions légales
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CES CONDITIONS GÉNÉRALES, N'UTILISEZ PAS LES SERVICES.
1. la matière
Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les Conditions) régissent les conditions générales applicables aux relations commerciales entre l'organisateur EL LABERINTO DE BURTON S.L. (ci-après, l'Organisateur) et les consommateurs et utilisateurs (ci-après, les Utilisateurs) qui achètent des billets pour l'événement à travers la plateforme accessible sur le site www.timburtonexhibition.com (ci-après, la Plateforme).
Le fait que les billets soient achetés par l'Utilisateur implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions et des conditions particulières qui, le cas échéant, ont été établies à cet effet.
Les utilisateurs qui ont l'âge légal et la capacité juridique de comprendre et d'accepter les présentes conditions générales peuvent acheter des billets par l'intermédiaire de la plate-forme.
L'Organisateur n'assume aucune responsabilité dans le cas où l'Utilisateur acquiert les billets en violation des dispositions du paragraphe précédent.
2. Processus de billetterie
Les utilisateurs pourront acheter des billets en suivant les étapes suivantes :
- (i) Les utilisateurs doivent cliquer sur le bouton "Acheter des billets" correspondant à l'événement qui les intéresse ;
- (ii) Après avoir examiné les informations relatives à l'événement, les utilisateurs doivent sélectionner les dates, les sièges et les tarifs souhaités;
- (iii) Les billets sélectionnés seront ajoutés au panier ;
- (iv) Les utilisateurs doivent fournir les données indiquées comme obligatoires, y compris les données correspondant à leur carte de crédit/débit afin d'effectuer le paiement.
Une fois le processus d'achat achevé, le montant du contrat sera débité par le biais du mode de paiement choisi et l'utilisateur recevra la preuve d'achat et le billet par courrier électronique.
3. Conditions économiques
Les utilisateurs doivent payer le prix ou le montant des billets indiqués sur la Plateforme. Ces prix incluent la TVA et/ou toute taxe applicable.
De même, en cas de rabais, d'augmentation ou de frais supplémentaires (par exemple, commissions ou frais d'utilisation des moyens de paiement), l'utilisateur sera informé du prix total avec une ventilation des montants susmentionnés.
4. Obligations de l'utilisateur
L'Utilisateur s'engage à :
- Fournir les informations requises par l'Organisateur pour la vente des billets. Ces informations doivent être vraies, exactes, complètes et à jour.
- Utiliser la Plateforme de manière diligente, correcte et licite, conformément à la législation en vigueur.
- Ne pas utiliser la plate-forme, l'événement et/ou les billets à des fins commerciales ou promotionnelles sans l'autorisation écrite préalable de l'Organisateur.
La revente illégale ou la contrefaçon de billets peut entraîner l'annulation des billets et/ou le refus d'accès à l'événement sans droit à aucun remboursement ou compensation.
L'Organisateur se réserve le droit de suspendre et/ou de mettre fin à la fourniture du Service en cas de violation ou de suspicion de violation des présentes Conditions.
5. Accès aux événements
Les utilisateurs pourront accéder à l'événement en soumettant et en validant le ticket reçu par e-mail. Chaque billet ne peut être utilisé qu'une seule fois. Les billets soumis antérieurement ne seront pas autorisés à accéder à l'événement.
L'accès à l'événement est soumis aux règles établies par le lieu et/ou l'organisateur. La violation de ces règles peut entraîner le refus d'accès et/ou l'expulsion de l'utilisateur de l'événement. L'Utilisateur peut consulter les règles applicables à la billetterie et/ou dans la description de l'Événement sur la Plateforme.
6. Retrait. Suspension, annulation et remboursement.
L'utilisateur ne peut pas exercer son droit de rétractation.
Une fois que le billet a été acheté, il ne sera ni échangé ni remboursé, sauf en cas de suspension ou d'annulation de l'événement prévu. L'Organisateur se réserve le droit de changer ou de modifier le programme de l'événement, la date, l'heure et les artistes annoncés pour des raisons techniques, artistiques ou de force majeure.
En cas de suspension ou d'annulation de l'événement pour des raisons imputables à l'Organisateur, l'Utilisateur aura droit au remboursement du prix du billet conformément à la réglementation applicable, pour lequel il sera indispensable de présenter le billet et/ou la preuve d'achat de celui-ci, complet et en bon état.
8. Données personnelles
Les données recueillies dans le cadre du processus d'achat seront traitées par l'Organisateur aux fins (i) de la gestion de la vente des billets ; (ii) de la gestion de l'Événement et du contrôle de l'accès à l'Événement ; et (iii) du respect des obligations légales applicables.
La base juridique du traitement des données est l'exécution du contrat, le respect des obligations légales ou l'intérêt légitime de l'Organisateur à assurer le bon déroulement de l'Événement.
Les données seront traitées dans le but de traiter les éventuels incidents, réclamations ou clarifications concernant l'événement. Une fois l'événement terminé, les données seront archivées et conservées à des fins fiscales ou légales.
Lorsque l'utilisateur aura accepté, les données seront communiquées à LETSGO ENTERTAINMENT S.L. pour l'envoi, y compris par voie électronique, de communications commerciales avec des offres, des réductions, diverses activités promotionnelles et des informations sur les événements et les spectacles promus par les entreprises qui font partie de Lets Go Company (www.letsgocompany.com). Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici .
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition ou de limitation du traitement, ainsi que demander la portabilité de vos données, en envoyant une communication écrite à l'Organisateur à l'adresse privacidad@letsgocompany.com.
Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) lorsqu'ils estiment que le traitement de leurs données personnelles enfreint la réglementation applicable.
9. Service à la clientèle
Les utilisateurs peuvent contacter l'Organisateur à l'adresse électronique ici.
10. Modifications
L'Organisateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales si nécessaire afin de s'adapter aux changements législatifs, commerciaux et/ou technologiques. Les textes mis à jour seront valides et effectifs dès leur publication sur la plate-forme.
La validité temporaire de ces conditions coïncide donc avec le moment de leur exposition, jusqu'à ce qu'elles soient totalement ou partiellement modifiées, auquel cas les textes actualisés entreront en vigueur.
11. Général
Les titres des différentes clauses sont donnés à titre indicatif et ne sauraient affecter, nuancer ou modifier l'interprétation des Conditions.
La renonciation par l'Organisateur à l'une ou plusieurs des dispositions des présentes Conditions ne saurait être considérée ou interprétée comme une renonciation complète aux présentes Conditions.
L'illégalité, l'invalidité ou l'inefficacité de l'une des clauses des présentes Conditions n'affectera pas l'efficacité des autres, à condition que les droits et obligations des Parties ne soient pas matériellement affectés. Ces clauses sont remplacées ou intégrées par d'autres clauses qui, étant conformes à la loi, correspondent à l'objet de celles qui sont remplacées.
En cas de divergence entre les dispositions des présentes Conditions générales et les conditions particulières éventuellement établies à l'égard de la manifestation, les dispositions des conditions particulières à l'égard de la manifestation prévaudront.
Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux dispositions de la législation espagnole qui leur est applicable.
Les utilisateurs résidant dans l'Union européenne peuvent utiliser la "Plate-forme de résolution des litiges en ligne" pour la résolution extrajudiciaire de tout litige découlant de la souscription du service. Les utilisateurs peuvent accéder à la plateforme ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Date de publication : février 2023